Повернення та обмін

Контакти для консультацій

З усіх питань щодо повернення чи обміну пишіть у Viber або Telegram за номером +38(093)189-63-11 або телефонуйте. Графік роботи: з понеділка до п'ятниці, з 09:00 до 18:00. Зверніть увагу, що в Instagram такі консультації не проводяться.

Умови

Повернення та обмін можливі за умови збереження товарного вигляду білизни, цілісності пакування та бирок. Відправити товар назад потрібно Новою Поштою протягом 3 днів з моменту отримання. Обов'язково оглядайте посилку безпосередньо у відділенні пошти.

Якщо товар Вам не підійшов за фасоном чи кольором — зворотну доставку оплачуєте Ви. Якщо Ви відправите повернення за наш рахунок, вартість доставки буде вирахувана із суми до повернення. Компанія бере на себе витрати на доставку виключно у випадку наявності виробничого дефекту.

Як оформити повернення

Заповніть верхню частину бланка, який Ви отримали разом із товаром. Відправте речі у пакуванні та із заповненим бланком Новою Поштою за адресою:

Київська обл., с. Святопетрівське, вул Бишівська 8.
Одержувач: Дихтяренко Наталя, +380 93 211 40 88.

Після отримання товару та перевірки його стану ми повернемо гроші на вказану в бланку банківську картку. Обробка повернення займає від 3 до 5 робочих днів, після чого здійснюється виплата.

Як оформити обмін

Відправте товар назад Новою Поштою за свій рахунок. Ми отримаємо та опрацюємо Ваше повернення протягом 1–5 робочих днів. Після перевірки стану товару ми зателефонуємо Вам та запропонуємо оформити нове замовлення на сайті.

Якщо новий товар дешевший — ми компенсуємо різницю на картку протягом 5 робочих днів. Якщо дорожчий — Ви доплатите різницю при отриманні нового замовлення на пошті. Також можливий варіант повної компенсації вартості товару з подальшою оплатою Вами нового замовлення.